Nhắn tin là một trong những tính năng chính giúp zalo thu hút được lượng người dùng lớn như hiện nay. Tuy nhiên, tình trạng lỗi không gửi được tin nhắn zalo đã xảy ra khiến nhiều người dùng gặp rắc rối. Vậy nguyên nhân là gì? Có cách nào để khắc phục không? Mời bạn đọc theo dõi bài viết dưới đây!
I. Tại sao không gửi được tin nhắn zalo
Thông thường, với cách spam zalo, người dùng rất ít khi gặp phải lỗi trong quá trình gửi tin nhắn. Vì vậy mà lỗi không gửi được tin nhắn thường xảy ra khi bạn gửi tin nhắn riêng lẻ đến từng cá nhân, nhóm. Khi bạn gặp phải tình trạng tin nhắn zalo không gửi được thì nguyên nhân có thể đến từ một số lý do sau:
– Nội dung tin nhắn chứa file không được zalo hỗ trợ.
– Kết nối internet yếu.
– Tài khoản zalo của bạn bị đối phương chặn.
– Phiên bản zalo đã cũ.
– Xung đột phần mềm xảy ra giữa Zalo và thiết bị.
Lỗi tin nhắn zalo không gửi được
>> Xem thêm: Giờ vàng đăng bài zalo
II. Cách khắc phục lỗi không gửi được tin nhắn zalo
Ngay khi tìm được nguyên nhân, bạn có thể dễ dàng khắc phục được. Với mỗi nguyên nhân khác nhau sẽ có những giải pháp tương ứng cho tình trạng này.
– Cách 1: Kiểm tra lại nội dung tin nhắn để đảm bảo file bạn gửi đi được zalo hỗ trợ. Hiện nay, trên zalo hỗ trợ một số file phổ biến như: PDF, DOC, DOCX, JPEG, JPG, PNG, …..
– Cách 2: Kiểm tra và kết nối lại internet. Có thể thiết bị đã gặp vấn đề trong quá trình kết nối internet. Vậy nên bạn hãy kiểm tra và kết nối lại ngay. Trong trường hợp wifi không đủ mạnh để sử dụng ứng dụng thì bạn hãy dùng mạng 4G/5G để thay thế.
– Cách 3: Với trường hợp bị chặn, bạn chỉ có thể gửi được tin nhắn khi đối phương gỡ chặn. Vì vậy bạn hãy thử tìm cách liên hệ với đối phương thông qua những trang mạng xã hội khác để tìm ra hướng giải quyết cho vấn đề này.
Tài khoản zalo bị chặn
>> Xem thêm: Phần mềm quản lý nhiều tài khoản zalo
– Cách 4: Việc phiên bản cũ sẽ khiến cho nhiều tính năng gặp lỗi khi vận hành. Đó là lý do vì sao mà zalo liên tục cải thiện và nâng cấp phiên bản để tránh các tình trạng lỗi xảy ra. Vì vậy, nếu không muốn gặp lỗi không gửi được tin nhắn thì hãy tiến hành nâng cấp phiên bản mới ngay.
– Cách 5: Sau khi thử hết các cách mà vẫn chưa khắc phục được lỗi bạn hãy xóa và cài lại ứng dụng. Việc này sẽ giúp bạn giải quyết cả vấn đề xung đột phần mềm cũng như reset lại toàn bộ ứng dụng. Khi đó, những lỗi mà bạn gặp phải trên zalo sẽ được khắc phục.
Như vậy, chúng tôi đã chia sẻ đến bạn nguyên nhân tại sao không gửi được tin nhắn zalo. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng đã hướng dẫn bạn cách khắc phục tương ứng cho các nguyên nhân được chỉ ra. Hy vọng những thông tin trên hữu ích với bạn!
