Market segmentation được nhắc đến khá thường xuyên trong lĩnh vực Marketing. Thuật ngữ này dùng để chỉ hoạt động nghiên cứu, tìm hiểu về khách hàng của doanh nghiệp, nhà kinh doanh. Hãy cùng tìm hiểu về Market segmentation là gì và tại sao nó đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm, dịch vụ một cách chi tiết.
I. Market segmentation là gì?
Market segmentation là quá trình chia thị trường thành các phân khúc (segments) nhỏ hơn dựa trên đặc điểm và sự khác biệt giữa khách hàng hoặc nhóm khách hàng khác nhau.
Mục tiêu của việc phân khúc thị trường là để hiểu rõ hơn nhu cầu, sở thích, hành vi mua sắm và đặc điểm của từng phân đoạn cụ thể. Từ đó tạo ra các chiến lược tiếp thị, sản phẩm và dịch vụ phù hợp để đáp ứng một cách hiệu quả những yêu cầu đặc thù của từng nhóm khách hàng.
Giải đáp: Market Segmentation là gì?
>> Xem thêm: Facebook bị chặn tương tác phải làm sao? Chuyên gia Marketing giải đáp
II. Lợi ích của việc phân khúc thị trường mục tiêu
Phân khúc thị trường giúp doanh nghiệp tối ưu hóa việc Marketing, tạo ra thông điệp tiếp thị hiệu quả và cung cấp giá trị tốt hơn cho khách hàng. Điều này cũng giúp giảm thiểu lãng phí tài nguyên và tập trung vào những người tiêu dùng có khả năng cao nhất mua sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Lợi ích cụ thể bao gồm:
1. Nâng cao hiệu suất của các chiến dịch Marketing
Market segmentation giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng. Từ đó có định hướng phát triển sản phẩm đúng đắn, tập trung đúng đối tượng. Nhờ vậy, bạn sẽ không lãng phí thời gian, tiền bạc vào những chiến dịch quảng cáo không hiệu quả.
Nếu bạn tiếp cận toàn bộ thị trường trong chiến dịch tiếp thị, bạn sẽ phải trả phí lớn cho ngân sách quảng cáo, tuy nhiên tỷ lệ chuyển đổi có thể không cao. Ngược lại, khi bạn hướng đến một nhóm đối tượng nhỏ, bạn không chỉ tiết kiệm được nguồn lực tài chính mà còn có thể tăng tỷ lệ mua hàng.
2. Đưa ra những quyết định kinh doanh phù hợp
Qua việc phân khúc thị trường, nhà kinh doanh có được thông tin, dữ liệu sau khi nghiên cứu. Điều này giúp đưa ra những quyết định quan trọng về sản phẩm, có thể là định giá hoặc liên quan đến vấn đề phân phối.
3. Tăng nhận diện thương hiệu
Sau khi phân khúc thị trường, các doanh nghiệp sẽ tập trung mọi nỗ lực để phát triển thương hiệu ở một loại sản phẩm cụ thể. Một doanh nghiệp cố gắng đưa tất cả các sản phẩm tiếp cận mọi khách hàng không tạo ra tác động lớn ở bất cứ thị trường nào. Thậm chí việc dàn trải đối tượng, sản phẩm còn khiến cho hiệu quả thấp hơn với doanh nghiệp chỉ tập trung chuyên môn vào 1 mảng.
Có nhiều cách để tăng nhận diện thương hiệu khác. Nếu thực hiện Marketing online, chạy quảng cáo trên facebook, bạn cần nuôi nhiều nick để seeding, đăng bài. Số lượng lớn bài đăng có lượt tương tác cao sẽ tiếp cận đông đảo khách hàng, mang sản phẩm của bạn tới nhiều đối tượng. Thao tác này có thể thực hiện nhanh chóng với tools nuôi nick facebook tự động, hàng loạt.
Ưu điểm của Marketing Segmentation
4. Tạo sự kết nối tốt đối với khách hàng
Khách hàng có trải nghiệm tốt chắc chắn sẽ quay trở lại ủng hộ, tin tưởng sản phẩm của doanh nghiệp. Vì vậy, triển khai các hoạt động phân khúc thị trường, xác định nhóm đối tượng cụ thể và thiết lập chiến lược liên quan đến nhu cầu và mong muốn của khách hàng là một bước quan trọng để doanh nghiệp đạt được mục tiêu về trải nghiệm khách hàng. Qua đó, quan hệ tốt với khách hàng sẽ dần dà hình thành và phát triển, tạo nên sự trung thành của họ đối với thương hiệu.
>> Xem thêm: Cách nuôi nhiều nick facebook trên điện thoại tự động, sll 2023
Bằng cách phân khúc thị trường một cách thông minh, doanh nghiệp có thể nắm bắt cơ hội và đối phó với thách thức trong thế giới kinh doanh đa dạng và biến đổi liên tục. Với những chia sẻ chi tiết về Market segmentation là gì, hy vọng bạn nắm rõ để ứng dụng đạt hiệu quả cao.
